Как заказать?!

Заказать любой товар можно различными способами:

1. Оформить заявку на сайте, «положив» в корзину необходимые товары.

2. Позвонить по телефону 8 (993) 748-93-94, 8 (920) 908-68-58 и с помощью оператора сделать заказ.

3. Написать на почту deti-shop33@mail.ru, указав ФИО, телефон, адрес доставки или желательную дату самовывоза и нужные товары.
4. Написать оператору в вайбер/ватсап.

5. На сайте, слева открыть «Онлайн-консультант» и можно задать вопрос по товару или оформить заказ (к сожалению, по техническим проблемам разработчиков, вкладка «Онлайн-консультант» отражается не во всех браузерах. Причины устанавливаются, попробуйте зайти на наш сайт с другого браузера.)

Принцип работы: 
Оформив заявку на понравившиеся товары, дождитесь звонка оператора. Вместе с оператором Вы определите день и удобное время доставки или согласуете время самовывоза.
Доставка осуществляется курьером по Владимиру и Владимирской области. В другие регионы по согласованию, возможна отправка транспортными компаниями Пэк, Деловые Линии, Сдэк  за счет клиента .
Сроки поставки от 1-х до 7-ти дней, после подтверждения заказа (точное время уточнит оператор). В день доставки, до выезда курьера, с Вами свяжется оператор и подтвердит заказ.
Редко, но бывает, что доставка сильно задерживается или вообще переноситься на другой день,  по независящим от менеджера и водителя причинам – ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА (такие как аварии, поломки). О чем Вы будете проинформированы в кратчайший срок!

Стоимость доставки:
Доставка по Владимиру  ( с 1 января  2024 г.): 1000 рублей
Доставка по области: 45 руб/км, минимум 1000р (учитывается только путь до Вас)

 
Прием, оплата, проверка:
Оплата заказа производится наличными курьеру при доставке товара.
Вы получаете полный пакет документов: товарный чек, кассовый чек, гарантийный талон(если товар подлежит гарантии), (сертификат по предварительному запросу).
​Для вашего удобства возможна онлайн оплата картами MasterCard, Visa, Mir ( вы получаете электронный чек).
Осмотр товара осуществляется самостоятельно. У Вас на это 14 дней!. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов.
При возникновении проблемы технического характера настоятельно рекомендуем связаться с нами в момент обнаружения дефекта.
Если в момент доставки, после подтверждения по телефону вашего заказа, вы отказываетесь от товара надлежащего качества, то стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации) 200 рублей по Владимиру или 20 руб./км. по области.

Возврат, замена и ремонт товара ненадлежащего качества:
Замена и возврат товара  ненадлежащего качества осуществляется в течение 14-ти дней с момента поступления претензии. Мы сами подъедем к Вам и заберём товар.

ВАЖНО!!! 
Товар, охарактеризованный фразами типа: не понравился, не подошел, неустойчивый, неудобный, некрасивый, ненадежный и тому подобное, не является основанием для брака и бесплатному обмену или возврату не подлежит! Помните, что это дистанционная продажа и во  избежание неприятных ситуаций ознакомьтесь с необходимым товаром как можно подробней!  

Возврат и замена товара надлежащего качества:
 Уважаемые покупатели! Вы вправе возвратить купленный  у нас товар надлежащего качества в течение 7 дней после покупки (согласно статье 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей).
Есть несколько условий возврата, пожалуйста, внимательно прочтите их:
• Товар не попадает в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (в самом низу!)
• Товар не был в употреблении!!! (у Вас неделя на проверку, к примеру, коляски, которую можно проверить в квартире, не выезжая на улицу)
• Упаковка товара сохранена!!! и товар имеет первоначальный вид.
При замене товара надлежащего качества оплачивается стоимость доставки: 1000 рублей - по г.Владимир или 45 руб./км. по области.

Гарантийное обслуживание:
 По истечению срока проверки (14 дней с момента покупки) в силу вступает стандартное гарантийное обслуживание:
1. Вы договариваетесь по телефону с оператором о возможности забрать и привезти неисправный товар нашим транспортом. Срок ремонта составит не менее 14 дней.
2. Вы договариваетесь по телефону с оператором о возможности и сроках ремонта (сами приезжаете).

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 (редакция от 20 октября 1998 года)

 
• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
• Парфюмерно-косметические товары.

• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
• Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
• Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).